F.A.Q.
1. Pourquoi ce rappel ?
Ce remplacement traduit notre volonté d’aller au-delà des normes obligatoires applicables aux batteries.
Les analyses montrent qu’un contact avec l’eau de mer peut, dans certaines conditions, entraîner un risque de combustion de la batterie. Ces conditions peuvent notamment résulter :
- soit d’un usage non conforme aux consignes de sécurité (ex. manipulation de la batterie avec les mains mouillées, ouverture du Kahe Pod sans séchage préalable, ou stockage dans un environnement humide…),
- soit d’une perte d’étanchéité de l’appareil (ex. fissure après choc).
Même si ces cas restent extrêmement rares, nous avons décidé de lancer une action préventive immédiate afin d’écarter tout risque pour nos utilisateurs.
Par précaution, nous avons décidé de remplacer toutes les batteries concernées gratuitement.
2. Quels produits sont concernés ?
- ✅ Batteries des Kahe POD 160 (anciennement Kahe POD) achetées avant le 31/12/2024 (batteries bleues)
- ❌ Non concernés : les batteries Kahe POD 160 achetés en 2025 (batteries noires)
3. Que dois-je faire ?
- Arrêter immédiatement d’utiliser votre Kahe POD ou Kahe POD 160.
- Déposer la batterie bleue dans un centre de recyclage agréé (déchetterie)
Vous ne trouvez pas de point de dépôt ?
Vous pouvez localiser la déchetterie la plus proche via :
- https://www.ecosystem.eco/ (France)
- https://www.corepile.fr/
- Ou contacter votre mairie
3. Nous envoyer l’attestation de dépôt (document fourni par email).
4. Que vais-je recevoir ?
Une nouvelle batterie de dernière génération, entièrement sécurisée et performante. 👉 Livraison prévue à partir de janvier 2026.
5. Vais-je payer quelque chose ?
Non. L’opération est entièrement gratuite : transport, remplacement, révision éventuelle.
6. Que se passe-t-il si je ne change pas ma batterie ?
Pour votre sécurité, nous vous demandons d’arrêter immédiatement d’utiliser votre Kahe POD (160) tant que la batterie n’a pas été remplacée.
⚠️ L’utilisation du produit avant remplacement présente un risque de sécurité. Kahe décline toute garantie en cas d’utilisation non conforme à cette recommandation de sécurité.
7. Quand vais-je recevoir ma nouvelle batterie ?
La production est en cours. Les livraisons commenceront dès janvier 2026. Vous serez régulièrement informé(e) par email de l’avancée.
8. Qui contacter pour plus d’informations ?
📞 Assistance : +33 (0)7 66 71 29 28
📩 hello@kahe-nautic.com